
Assistant / Assistante qualité services
Emploi Transport
Rodez, 12, Aveyron, Occitanie
VERBUS Aveyron fait partie du réseau VERBUS, acteur régional de la mobilité collective, engagé depuis près de 60 ans pour relier les territoires et les personnes avec simplicité, sincérité et engagement. Entreprise familiale et indépendante basée à Rodez et à Vabres-L'Abbaye, VERBUS Aveyron propose des solutions de transport personnalisées en Aveyron : transport urbain, transport scolaire et périscolaire, location d'autocars avec conducteur, navettes de salariés pour les entreprises, tourisme et voyages. Nos équipes assurent un service fiable, humain et de proximité, avec un haut niveau d'exigence en matière de sécurité, de confort et de qualité. Votre Mission : En lien direct avec le responsable de service, et dans le cadre des certification ISO 9001 et Label CO2, vous préparez et participez aux activités du service : - collecte et communication des indicateurs qualité et de satisfaction client - réception et qualification des retours clients - suivi des actions d'amélioration, en lien direct avec les équipes d'exploitation et de maintenance - gestion de contrat cadre et accompagnement des demandes de devis du service jusqu'à la facturation - suivi des contrôles réglementaires[...]





































